Loading...
Product Owner Community2019-02-12T13:28:30+00:00

Ben jij onze fan-atieke nieuwe Product Owner Community?

Als Product Owner Community bij Fan Factory ben je samen met de Learning & Development Expert verantwoordelijk om medewerker communities bij onze opdrachtgevers digitaal vorm en inhoud te geven. Vanuit onze eigen Fan applicatie en fan-filosofie optimaliseer jij ons dagelijks aanbod om medewerkers relevantie te bieden en hen fan te maken van hun werk. Jij buigt je over de vraag hoe we hen in een online community optimaal betrekken, boeien en binden en hoe we hun kennis, houding en gedrag positief beïnvloeden. Je werkt voor aansprekende (inter-) nationale opdrachtgevers (bekende spelers) in Foodservice, Zorg en Retail. Doel is om hun medewerkers meer bevlogen aan het werk te houden middels de online community die wij verzorgen.

Jij bent een jonge professional die weet wat belangrijk is om een optimale user experience (UX) te bieden en je bent expert in het plannen, conceptualiseren en produceren van relevante, geloofwaardige en boeiende content.

Als Product Owner Community ben je continu bezig om online de werkdag van medewerkers van onze opdrachtgevers meer professioneel, en plezierig te maken. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van gebruik en gedragsgegevens om de online employee journey van begin tot eind te begrijpen en te sturen op het verbeteren van de conversieratio’s (van aanmelding naar actief gebruik).

Je hebt affiniteit met data-analyseen creatief inzicht om UX-engagement te verbeteren om gebruik meetbaar te stimuleren. Verder ben je verantwoordelijk om de strategie, beheer en uitvoering van de verschillende communities van ontwerp tot voltooiing te brengen. Ook zal je als specialist bij onze opdrachtgevers mee aan tafel gaan om hen te adviseren en hun behoeften door te vertalen in onze systemen en producten op het gebied van online community engagement in het algemeen en t.a.v. UX en community content in het bijzonder.

Je vervult een expertrol op het gebied van community management, vertaal je deze in concrete dagelijkse toepassingen en schep je randvoorwaarden voor de activatie en het succesvol laten draaien van diverse communities. Je zet nieuwe communities op en optimaliseert bestaande communities aan de hand van het community format, passend binnen de Fan-Factory community strategie die jij samen met je e-learning & development collega ontwikkelt. Jouw doel is het bereik en de interactie van de communities op kwantitatieve en kwalitatieve wijze te verhogen, waardoor professionals elkaar vinden, helpen en inspireren door middel van de dialoog en het delen van kennis en best practices. Je organiseert ambassadeurs- en gebruikersbijeenkomsten. Je stelt het content plan op en beheert dit. Daarnaast zorg je er met het community team voor dat de content binnen de diverse communities geplaatst wordt. Je analyseert, rapporteert en evalueert de voortgang van de community. Je bent pro-actief en je vindt het leuk om structuur te geven aan je eigen werkzaamheden en hierover bekendheid te geven in de organisatie Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan met gemak jouw ideeën omzetten richting technische requirements. Waar wij je continu een inspirerende werkomgeving bieden, willen wij dat jij ons inspireert op hoe wij kunnen innoveren op ons UX en Community aanbod.

We zoeken een zelfsturende enthousiaste teamspeler, die inventief en creatief is. Een ervaren (2-3 jaar) social media en community expert die in staat is om goede contacten te onderhouden, te onderzoeken en gedisciplineerd het content plan uit te voeren. Een ‘aanpakker’ met verantwoordelijkheidsbesef die passie heeft om mensen en communities in beweging te krijgen. Een professional (HBO werk en denkniveau) in UX en online content die kritisch de kwaliteit van onze oplossingen bewaakt.

Wat ons drijft

Met Fan Factory storten we ons iedere dag vol overgave op het creëren van meer fans van werk en merk. Want medewerkers en teams die fan zijn, zijn productiever, presteren beter, werken beter samen, stralen van Fan-ergie en…. trekken nieuwe fans aan: hoe meer Fan-ergie, hoe meer ‘happy profit’. Horeca of leisure, catering of travel, (non-food) retail of zorg: medewerkers die fan zijn, geven kleur aan hun organisatie en zorgen voor fantastische dienstverlening. Momenten worden zo herinneringen en gasten, klanten, patiënten en cliënten worden zo ook fan van werk en merk. Hiervoor komen ze maar al te graag terug, besteden meer en vertellen hun fantastische ervaringen door wat uiteindelijk de basis vormt voor een hogere klanttevredenheid, winstgevendheid en duurzame groei. En dat is nu precies waar we het allemaal voor doen!

Hoe wij met jou willen samenwerken?

Onze fan-atiekelingen werken samen op basis van gelijkwaardigheid, vertrouwen en plezier. We zijn een platte organisatie met korte lijnen. Gezamenlijk voelen we ons verantwoordelijk voor de organisatiedoelstellingen. We schromen niet om deze verantwoordelijkheden te pakken en ernaar te handelen. Wat ons als team verenigt zijn onze kernwaarden:

Energiek | Verbetergretig | Plezier | Nieuwsgierig | Vertrouwen | Durf | Eigenaarschap

Fan Factory biedt:

  • Alle ruimte voor eigen initiatief en bewegingsvrijheid;
  • Goede arbeidsvoorwaarden en een salaris afgestemd op jouw relevante werkervaring (0,8 tot 1 fte);
  • Een sfeer waarin iedereen zichzelf mag zijn en waarin een dosis humor de basis vormt van ons dagelijkse werkplezier;
  • Een jaloersmakende cultuur met veel jonge, creatieve fanatiekelingen waarin natuurlijk veel aandacht is voor onze éigen Fan Factor;

Ben jij dit?

Maak ons dan uiterlijk 22 februari 2019 fan van jóu! Verras en inspireer ons met de beste en meest authentieke versie van jezelf: mail naar info@fanfactory.nl of bel 0318-493180 en vraag naar Wieteke Kamps.

Past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het profiel past? Dan vinden we het fan-tastisch als je deze vacature doorstuurt! Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

VACATURE ALS PDF

Vacatures

Wij zoeken per direct nieuwe Fans van onze organisatie!

ALLE VACATURES

Fan-raiser

Ben jij dé ondernemer die zichzelf én ons merk duurzaam gaat helpen groeien binnen de wereld van hartverwarmende dienstverlening?
De wereld als uitvalsbasis, waar je opzoek gaat naar de nieuwe business en bestaande uitbouwt.

(E-)Learning & Development Expert

Weet jij wat belangrijk is om medewerkers te laten leren en hun ontwikkelpotentieel te benutten? Ben jij een aanpakker die passie heeft om mensen te ontwikkelen en bevlogen te maken?