Hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers enthousiast blijven en klanten de beste service bieden?
Het antwoord ligt in een sterke werkcultuur en actieve betrokkenheid. Precies daar maakt de Fan Scan het verschil: een krachtige tool die inzicht geeft in wat medewerkers echt nodig hebben om met plezier en toewijding te blijven werken.
De retailsector: uitdagingen en kansen
Het personeelsverloop in de retailsector is hoog: gemiddeld 30% per jaar. De belangrijkste redenen waarom medewerkers vertrekken?
✔ Onregelmatige werktijden en roosters – 41% ervaart dit als reden om te vertrekken.
✔ Beperkte doorgroeimogelijkheden – 36% mist perspectief op groei.
✔ Gebrek aan feedback en begeleiding – 32% voelt zich onvoldoende ondersteund.
✔ Onvoldoende waardering – 29% mist erkenning vanuit het management.
Tegelijkertijd blijken er ook grote kansen te liggen. Medewerkers die een prettige werksfeer ervaren, verantwoordelijkheid voelen en flexibele werktijden hebben, blijven langer en presteren beter.
Waarom de Fan Scan goed aansluit bij de retail
De Fan Scan is geen standaard medewerkeronderzoek. Het is een praktische, resultaatgerichte aanpak die perfect aansluit bij de retailsector.
🔍 Snel en laagdrempelig
Retailmedewerkers hebben het druk en werken vaak in shifts. De Fan Scan is ontworpen om snel en makkelijk in te vullen te zijn, zodat iedereen – van vakkenvuller tot filiaalmanager – eenvoudig kan meedoen.
📊 Inzicht in wat echt telt
De Fan Scan biedt helder inzicht in de thema’s die ertoe doen: werkdruk, teamdynamiek, ontwikkelmogelijkheden, feedback en flexibiliteit.
💡 Van inzicht naar actie
Het blijft niet bij meten alleen. Fan Factory ondersteunt met praktische vervolgstappen, zoals workshops voor managers, inspiratiesessies voor teams en concrete actieplannen om betrokkenheid en werkplezier te verhogen.
🔄 Continu Verbeteren
De retailsector verandert snel. Met de Fan Scan kun je periodiek meten, waardoor je altijd in kunt spelen op de veranderende behoeften van medewerkers.
Succesverhaal: van Haren en de Fan Scan
vanHaren, al ruim 90 jaar een toonaangevend schoenenbedrijf, zet de mens centraal. Met meer dan 1.500 medewerkers verspreid over 198 winkels en logistieke centra, streeft vanHaren ernaar om zowel klanten als medewerkers gelukkig te maken. Maar hoe blijf je een aantrekkelijke werkgever in een dynamische sector?
De aanpak:
- Meten met de Fan Scan: De Fan Scan hielp om inzichtelijk te maken waarin vanHaren als werkgever uitblinkt en waar ruimte voor verbetering was, uitgesplitst per filiaal, regio en afdeling.
- Concrete actieplannen: Na de eerste meting formuleerden leidinggevenden gerichte actieplannen, ondersteund door workshops en dashboards met duidelijke aanbevelingen.
- Proactief verbeteren: Directe verbeteringen (‘laaghangend fruit’) werden meteen doorgevoerd, terwijl grotere thema’s gefaseerd werden aangepakt in de daaropvolgende periode.
De resultaten?
- Hogere betrokkenheid en tevredenheid – Medewerkers voelden zich meer gehoord en gewaardeerd.
- Concrete verbeteringen – Op terreinen als werkdruk, hulpmiddelen en lichamelijke belasting.
- Erkenning als Beste Werkplek – vanHaren behaalde het Beste Werkplek Keurmerk in de retail.
Met deze proactieve en resultaatgerichte aanpak heeft vanHaren niet alleen zijn medewerkers, maar ook zijn klanten blijer gemaakt. Het resultaat? Meer plezier, meer binding én meer succes.
Wat levert de Fan Scan op voor de retailsector?
Organisaties in de retailsector die werken met de Fan Scan, zien direct resultaat:
✅ Hogere medewerkerstevredenheid – Medewerkers voelen zich gehoord, gewaardeerd en betrokken.
✅ Minder verloop – Gerichte actieplannen zorgen ervoor dat medewerkers langer blijven.
✅ Sterker werkgeversmerk – Tevreden medewerkers worden ambassadeurs en trekken nieuw talent aan.
✅ Effectieve onboarding – Nieuwe medewerkers voelen zich sneller thuis.
Zet vandaag nog de eerste stap naar een sterkere retailorganisatie
Wil jij weten hoe jouw medewerkers hun werk ervaren en hoe jij hun betrokkenheid en werkplezier kunt vergroten? Met de Fan Scan krijg je direct inzicht en kun je effectief verbeteren.
📢 Plan een gratis demo en ontdek hoe de Fan Scan jouw retailorganisatie versterkt!
