Voor medewerkers; hoe kun je meer feedback krijgen?
Als je het gevoel hebt dat je niet genoeg feedback krijgt op je werk, kan dat frustrerend zijn. Gelukkig zijn er manieren waarop je zelf actief meer feedback kunt vragen en ervoor kunt zorgen dat je duidelijker inzicht krijgt in je prestaties. Hier zijn enkele tips om meer waardevolle feedback te krijgen:
- Vraag proactief om feedback: Wacht niet altijd af tot je leidinggevende of collega’s vanzelf feedback geven. Vraag er zelf actief om, bijvoorbeeld na het afronden van een project of bij het einde van een belangrijke taak. Dit kan door simpelweg te vragen: "Hoe denk je dat dit ging?" of "Wat kan ik de volgende keer beter doen?"
- Wees specifiek in je vraag: Algemeen vragen om feedback kan leiden tot vage antwoorden. Probeer je vraag specifieker te maken, zoals: "Hoe vond je mijn communicatie tijdens deze presentatie?" of "Zijn er aspecten van mijn werk die ik volgens jou verder kan verbeteren?"
- Sta open voor feedback, ook als het kritisch is: Soms kan het lastig zijn om kritische feedback te ontvangen, maar dit is vaak het meest waardevol voor je ontwikkeling. Sta open voor wat er gezegd wordt en zie het als een kans om te leren en te groeien. Bij Fan Factory zeggen we altijd, zie feedback als een cadeautje!
- Plan regelmatige feedbackmomenten: Stel voor om regelmatig een feedbackgesprek in te plannen met je leidinggevende. Dit kan helpen om een structureel moment te creëren waarin je kunt praten over je voortgang, sterke punten en verbeterpunten.
- Gebruik feedback om doelen te stellen: Zorg ervoor dat je iets doet met de feedback die je ontvangt. Gebruik het om persoonlijke doelen te stellen en bespreek met je leidinggevende hoe je jezelf verder kunt ontwikkelen.
Door zelf het initiatief te nemen, kun je ervoor zorgen dat je de feedback krijgt die je nodig hebt om te groeien en succesvoller te worden in je werk. Jij staat achter het stuur van je eigen ontwikkeling.
Voor leidinggevenden; hoe bied je effectieve feedback aan
Als leidinggevende is het geven van feedback een essentieel onderdeel van het ontwikkelen en motiveren van je team. Gebrek aan feedback kan ertoe leiden dat medewerkers onzeker worden over hun prestaties en niet weten hoe ze kunnen verbeteren. Hier zijn enkele tips om de feedback die je geeft te optimaliseren:
- Geef regelmatige, consistente feedback: Wacht niet tot jaarlijkse functioneringsgesprekken om feedback te geven. Regelmatige, korte feedbackmomenten zijn effectiever en helpen medewerkers om hun prestaties in real-time te verbeteren. Plan bijvoorbeeld maandelijkse of kwartaalgesprekken in om voortgang te bespreken. Of geef feedback on the spot!
- Wees specifiek en concreet: Vage opmerkingen zoals "Goed gedaan" of "Je moet beter je best doen" zijn niet erg behulpzaam. Geef specifieke feedback over bepaalde aspecten van het werk, zoals: "Je presentatie was duidelijk en goed gestructureerd, maar je kunt nog wat werken aan het overtuigend brengen van je argumenten."
- Gebruik de ‘sandwich’-techniek: Begin met iets positiefs, geef dan constructieve feedback over wat beter kan, en eindig met een bemoedigende boodschap. Dit zorgt ervoor dat medewerkers niet ontmoedigd raken door kritiek, maar juist gemotiveerd worden om te verbeteren.
- Stimuleer tweerichtingsverkeer: Zorg ervoor dat feedbackgesprekken een dialoog zijn, geen eenrichtingsverkeer. Vraag je medewerker hoe hij of zij zelf denkt over hun prestaties en waar zij zelf verbeterpunten zien. Dit creëert een open en eerlijke communicatie.
- Creëer een veilige feedbackcultuur: Medewerkers moeten zich veilig voelen om feedback te vragen en te geven. Zorg ervoor dat feedback altijd constructief en ondersteunend is, en benadruk dat fouten maken een onderdeel is van het leerproces.
- Focus op ontwikkeling, niet alleen op prestaties: Geef niet alleen feedback over het eindresultaat, maar ook over het proces en de inspanningen van je medewerkers. Dit moedigt hen aan om continu te blijven leren en ontwikkelen, ook wanneer niet alles perfect verloopt.
Door regelmatige, eerlijke en specifieke feedback te geven, creëer je een omgeving waarin medewerkers weten waar ze aan toe zijn en zich gesteund voelen om te groeien.
Voor HR: Hoe kan HR een cultuur van feedback creeëren?
HR speelt een belangrijke rol in het bevorderen van een feedback cultuur binnen de organisatie. Als blijkt dat er gebrek is aan feedback volgens de Fan Scan, kan dat erop wijzen dat er structurele problemen zijn in de manier waarop de organisatie omgaat met communicatie en prestatiemanagement. Zo kun je bijdragen aan het verbeteren van de feedbackcultuur:
- Introduceer regelmatige feedbackprogramma’s: Zorg ervoor dat feedback niet beperkt blijft tot jaarlijkse functioneringsgesprekken. HR kan tools en systemen introduceren voor 360-graden feedback, maandelijkse check-ins of peer feedback. Dit zorgt ervoor dat feedback geven en ontvangen een continu proces wordt.
- Train leidinggevenden in feedbackvaardigheden: Niet elke leidinggevende is van nature goed in het geven van constructieve feedback. HR kan workshops en trainingen aanbieden om leidinggevenden te leren hoe ze feedback effectief kunnen geven, zowel op prestaties als op gedrag.
- Maak feedback onderdeel van de bedrijfscultuur: Creëer een cultuur waarin feedback geven en ontvangen normaal en zelfs gewenst is. Dit kan door regelmatig succesverhalen te delen over hoe feedback heeft bijgedragen aan groei en verbetering binnen de organisatie.
- Monitor en evalueer feedbackprocessen: HR moet voortdurend monitoren hoe feedbackprocessen binnen de organisatie verlopen. Dit kan via feedback van medewerkers en leidinggevenden, maar ook door te analyseren hoe feedback wordt opgevolgd en of het leidt tot concrete verbeteringen.
- Ondersteun loopbaanontwikkeling: Feedback speelt een grote rol in de ontwikkeling van medewerkers. HR kan bijdragen door individuele ontwikkelingsplannen te ondersteunen, waarin feedback wordt geïntegreerd als onderdeel van de loopbaanontwikkeling.
Door als HR-professional te zorgen voor de juiste structuren en systemen voor feedback, help je de organisatie om een cultuur te creëren waarin medewerkers zich gesteund en gestimuleerd voelen om te groeien.
Over Fan Factory
Verbeter je employee journey met Fan Factory.
- Verlaag je ongewenst verloop, verbeter de productiviteit en geef iedere nieuwe collega een warm welkom met jouw unieke onboardingsprogramma.
- Met onze alles in één medewerker app verhoog jij direct de betrokkenheid binnen je organisatie. De Fan App helpt je om laagdrempelig, simpel en snel je interne communicatie op de rit te krijgen, je medewerkers goed en stapsgewijs te onboarden, leren leuk te maken en toegang te krijgen tot alle andere systemen die je gebruikt
- Kom erachter wat je als eerste aan kunt pakken om van jouw medewerkers betrokken ambassadeurs te maken. De Fan Scan brengt je inzicht in tevredenheid, prioriteiten en zet aan tot concrete vervolgstappen. Zo verlagen we het verloop en verzuim en maximaliseren we het medewerkersrendement.
Laat je vrijblijvend inspireren en plan een demo!