Eerste hulp bij een collega zonder Fan Factor

Eerste hulp bij een collega die de Fan Factor is verloren

Je kent het vast wel; je merkt aan je collega dat hij of zij even niet zo lekker in de wedstrijd zit. Je kunt wachten tot je leidinggevende dit ook ziet en ernaar handelt, maar wist je dat juist jij zelf een belangrijke rol kunt spelen in de Fan Factor van jouw collega? Maar waar begin je? In dit artikel helpen we je de signalen herkennen, delen we hoe je kunt helpen en krijg je concrete tips die je direct kunt toepassen!

Aan welke signalen herken je een collega die de Fan Factor kwijt is?

  • Je collega is negatief
  • Je collega is gespannen
  • Je collega is prikkelbaar
  • Je collega doet niet meer mee aan (online) borrels of andere feestelijkheden
  • Je collega komt niet (meer) met oplossingen of ideeën
  • Je collega is stiller dan normaal

Hoe maak je dit bespreekbaar?

Zoek een geschikt moment om je collega even aan te spreken. Vraag bijvoorbeeld of hij meegaat voor een korte wandeling, vraag of hij iets wil drinken met je of loop desnoods -als je collega te druk lijkt voor een moment met jou alleen- samen naar het koffie apparaat.

Vergeet niet: een collega die overwerkt is, heeft vaak het gevoel dat hij faalt als collega en medewerker. Het delen van zijn gevoelens is dan ook vaak een grote stap.

Wat is jouw verantwoordelijkheid als collega?

Denk niet dat je als collega geen verantwoordelijkheid hebt voor de Fan Factor van je collega’s. Dat heb je namelijk wel! Je leidinggevende staat vaak wat verder van de mensen af en voor je collega is het een grote stap om zijn mentale gesteldheid te delen met de leidinggevende. Maak er dus gebruik van dat je op hetzelfde niveau als je collega staat en stel vragen als:

  • Hoe gaat het met je?
  • Waar ben je nu mee bezig?
  • Kom je uit met je uren?
  • Hoe happy ben je met je werk momenteel?
  • Heb je nog overzicht?

Maak bespreekbaar welke signalen jou bezorgd maken, en geef ook aan dát je je zorgen maakt. Dit zorgt ervoor dat je collega zich gesteund voelt. Iemand die overwerkt is, heeft vaak geen overzicht meer. Alles in zijn hoofd is blurry. Je helpt je collega dus al door datgene dat hij jou vertelt, samen te vatten en structuur aan te brengen in de issues.

Probeer je collega te stimuleren om naar de leidinggevende te stappen; hoe eerder je collega het namelijk aangeeft, des te eerder kan hij geholpen worden. Jij als collega kunt wellicht wel helpen, maar het probleem niet oplossen. Hoe langer je collega zichzelf blijft kwellen, des te langer duurt het voordat hij weer de oude is. Stapt je collega zelf niet naar de leidinggevende, geef dan aan dat je je dusdanig zorgen maakt dat jij een signaal wilt afgeven. En doe dit vervolgens ook, zonder details te vertellen die je collega je in vertrouwen heeft verteld.

Hoe steun je je collega?

  • Stuur een persoonlijk kaartje naar het huisadres na je wandeling/gesprekje, geef aan dat je collega bij je terecht kan en dat je hoopt dat het snel beter gaat
  • Stuur regelmatig een berichtje aan het einde van de dag met de vraag hoe de dag is gegaan, of juist aan het begin van de dag zodat je collega weet dat je begaan bent bij zijn lot
  • Stuur een verwenpakketje naar je collega’s huisadres met wat kleine items waardoor iemand tijd voor zichzelf kan nemen
  • Neem zonder morren taken van je collega over en geef hem het gevoel dat je het écht even af kunt zonder hem of haar (ook al maak je je daar wellicht zorgen over)
  • Benadruk veel en vaak dat het geen kwestie is van falen, maar juist van moed en kracht dat je collega tijdig aan de bel trekt
  • Belandt je collega onverhoopt toch voor een tijdje thuis in de ziektewet? Laat ook dan van je horen, stuur regelmatig een kaartje met het hele team en laat merken dat je je collega niet bent vergeten.

Benieuwd welke tips onze HR manager Patricia heeft voor de rol van de organisatie in bovenstaande gevallen? Lees het interview met haar hier.