Fan-tastische Gastvrijheid2018-07-13T13:08:38+00:00

FAN-TASTISCHE GASTVRIJHEID

Bewustwording creëert kansen

Welke uitdagingen pakken we aan?

Veel werkzaamheden binnen een organisatie voegen weinig tot geen klantwaarde toe. Weten medewerkers binnen jouw organisatie hoe ze de WOW-factor kunnen creëren voor klanten, gasten, cliënten of patiënten? Hoe ze van welkom tot afscheid gastgericht contact moeten maken? Blijft de aandacht voor gast gedurende het hele bezoek op een hoog niveau? Wordt binnen je organisatie kort cyclisch gestuurd op doelstellingen en werken medewerkers hier samen dagelijks naar toe? En hebben ze de praktische middelen hiertoe? Met onze BIG5 Workshops bieden we 1 of een serie aan praktijktrainingen voor medewerkers en bedrijfsleiders op het ontwikkelen van de gastgerichtheid bij uw medewerkers.

Wat levert het op?

Hoe pakken we het aan?

We bieden de succesvol bewezen BIG5 Gastvrijheidsworkshop aan uw medewerkers, en helpen de managers vervolgens te sturen op gedrag en resultaat. Na deze eerste training kan gekozen worden voor een vervolg sessie, The Game. Deze Fan-tastische Gastvrijheidstrainingen zijn ontwikkeld door en in samenwerking met Wouter Verkerk.

Voor wie is het?

Team(s) van medewerkers, manager kwaliteit of manager gastvrijheid in de gastvrijheidssector.

Wat is wijsheid?

In The Game kunnen inzichten uit bijvoorbeeld Mystery Shop verslagen of uit de Fan Scan meegenomen worden om de situaties nog meer herkenbaar en praktisch toepasbaar te maken.

Welke drijvers binnen het Fan Flywheel worden aangepakt?

Terug naar het overzicht

Meer weten?

Neem dan contact op met onze Thijs Höppener

  06 – 42 98 29 52       Thijs.hoppener@fanfactory.nl 

óf maak gebruik van onderstaand contactformulier. We helpen je graag verder!

Voornaam

Email

Organisatie

Bericht